Octadesk
Não reivindicadoAtendimento omnichannel e helpdesk com IA para empresas
A Octadesk reúne em uma só plataforma os canais de contato com o cliente, o helpdesk e um agente de IA generativa chamado WOZ. A proposta é centralizar conversas, automatizar o que é repetitivo e resolver chamados dentro dos prazos de SLA.
- Caixa única para WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger, e-mail e chat no site, com vários atendentes no mesmo número
- Chatbot e agente de IA que atende 24/7, sugere respostas aos atendentes e transcreve áudios
- Helpdesk com tickets, SLA configurável, filas de prioridade e automações sem código
- Disparos em massa segmentados e relatórios de tempo de resposta e volume por canal
- Integrações prontas e conexão com APIs abertas
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