Zenvia

A Zenvia Customer Cloud é uma plataforma multicanal que reúne atendimento, vendas e engajamento em um só lugar, com agentes de IA e automação para acompanhar toda a jornada do cliente, da atração ao pós-venda.

• Caixa de atendimento unificada para os canais preferidos dos clientes, com triagem e atribuição automática
• Gestão de tickets de chat e e-mail, com gatilhos, notificações e base de conhecimento com IA generativa
• Disparos de campanhas em massa com réguas automatizadas, segmentação de contatos e relatórios de desempenho
• Chatbots e agentes de IA, CDP nativo e integração com ERPs
• Dashboards com análises e insights unificados